Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan k20z

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di k20z, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami.

Terma Dikemas KiniWilayah Malaysia DisokongTerpakai Kepada Semua AkaunBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Terma Ini

k20z Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir cara anda menggunakan platform k20z, termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti permainan di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. k20z berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan

1
notis perubahan akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan. Sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi k20z Mengenai Terma Ini

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara k20z Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab selaras dengan terma yang anda setujui semasa pendaftaran, serta mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan adalah mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan polisi dalaman k20z.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan harus melaporkan sebarang akses mencurigakan kepada kami dengan segera.

Penggunaan Kuki

k20z menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan lebih lancar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Perubahan Terma

Setiap pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak perubahan tersebut.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui Pusat Bantuan. Baki yang sah akan diproses semula melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau GrabPay mengikut prosedur kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat k20z

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma dan syarat k20z untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan penyelesaian baki yang ada.

Ya, semua transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini, di samping syarat-syarat khusus penyedia pembayaran berkenaan yang beroperasi secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi perlindungan data kami.

k20z berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan, penipuan atau aktiviti haram. Dalam kes pelanggaran serius, tindakan segera boleh diambil tanpa notis terlebih dahulu seperti yang diperuntukkan dalam terma ini.

Terma ini berkuat kuasa di semua wilayah yang disokong oleh k20z di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami, termasuk Malaysia. Pengguna di luar wilayah yang disokong tidak dibenarkan menggunakan platform ini.

Anda berhak mengajukan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Setiap pertikaian akan disiasat dalam tempoh yang ditetapkan dan keputusan akan dimaklumkan secara bertulis kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun.

Maklumat transaksi melalui Boost dan FPX dikendalikan melalui saluran yang disulitkan. k20z tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun bank anda; hanya data yang diperlukan untuk pengesahan transaksi disimpan mengikut polisi privasi kami.

Terma dan Syarat Penggunaan k20z

Cara Menghubungi k20z Mengenai Terma Ini

Cara k20z Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Hak Akses Data

Perubahan Terma

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat k20z

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari k20z?

04 Bolehkah k20z menamatkan akaun saya tanpa notis lebih awal?

05 Di wilayah manakah terma dan syarat k20z ini berkuat kuasa?

06 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

07 Bagaimana k20z melindungi privasi saya apabila saya menggunakan Boost atau FPX?

Halaman Berkaitan